شروط الخدمة – baseplan.ai
هذه ترجمة لأغراض التيسير فقط. النص الإنجليزي هو النص الملزم.
1. من نحن. يُشغِّل خدمة baseplan.ai (يُشار إليها بـ«الخدمة») Etrog (يُشار إليها بـ«Etrog» أو «نحن» أو ضمير المتكلم)، وهي مؤسسة فردية (Osek Murshe) مسجّلة في إسرائيل، وعنوانها 139 Keren Kayemet LeIsrael St., Be'er Sheva, Israel، والبريد الإلكتروني info@baseplan.ai. وترد التفاصيل الكاملة في صفحة بيانات الشركة.
2. من تُلزمه هذه الشروط. تُشكّل هذه الشروط اتفاقًا بين Etrog والجهة التجارية التي تفتح حسابًا (يُشار إليها بـ«العميل»). ويؤكد الشخص الذي يفتح الحساب أو يقبل هذه الشروط أنه مخوّل بإلزام العميل. ويتصرف المستخدمون الذين يدعوهم العميل نيابةً عنه، ويكون العميل مسؤولًا عنهم. والخدمة مخصصة للجهات التجارية والمهنيين فقط، ولا تُقدَّم للمستهلكين ولا لمن هم دون سن 18 عامًا.
3. الخدمة. تقرأ الخدمة المخططات والنماذج الإنشائية باستخدام القواعد والذكاء الاصطناعي. وتُنتج تخطيطات القوالب والدعامات، والرسومات، وتقارير الحسابات، والكميات، والنماذج، والمخرجات ذات الصلة (يُشار إليها بـ«المخرجات»). ويجوز لنا تغيير الميزات أو تحسينها أو إيقافها. وإذا أزلنا ميزة مدفوعة جوهرية، فسنقدّم إشعارًا معقولًا بذلك.
4. المسؤولية المهنية. المخرجات أداة مساعدة لمهندس مؤهل، ولا تحل محل التصميم المهني أو التدقيق أو الإشراف في الموقع. وقد تخطئ القراءة الآلية والذكاء الاصطناعي. ويجب على العميل التحقق من كل مخرج، بما في ذلك الهندسة والأحمال والتباعدات والمعدات والكميات. ويجب على العميل الحصول على موافقة مهني مؤهل عليه قبل استخدامه. ويجب على العميل أيضًا الالتزام بالمعايير واللوائح وتعليمات الموردين السارية في الموقع. وتقع المسؤولية عن التصميم والتدقيق والتنفيذ وسلامة الأعمال على عاتق العميل والمهني الموقِّع لديه.
5. الحسابات والأمان. يسجّل كل مستخدم دخوله بشكل شخصي، مع التحقق بخطوتين. ولا يجوز مشاركة الحسابات وكلمات المرور. ويجب على العميل الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وإبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به على العنوان support@baseplan.ai. ويتولى مسؤولو العميل إدارة المستخدمين والأدوار وإعدادات الشركة.
6. محتوى العميل. تظل الملفات التي يرفعها العميل (يُشار إليها بـ«محتوى العميل») ملكًا للعميل، وكذلك المخرجات المُعدّة منها. وقد يكون بعضها مملوكًا لأطراف ثالثة. ويؤكد العميل أنه يملك الحقوق والأذونات اللازمة لرفع محتوى العميل لمعالجته. ويمنح العميل Etrog ترخيصًا محدودًا لاستضافة محتوى العميل ونسخه وتحويله ومعالجته، وذلك فقط لتقديم الخدمة للعميل وتأمينها. وعندما نعالج بيانات شخصية واردة في محتوى العميل، فإننا نفعل ذلك بصفتنا معالجًا لصالح العميل بموجب اتفاقية معالجة البيانات. وتُشكّل اتفاقية معالجة البيانات جزءًا من هذه الشروط.
7. التعلّم والتحسين.
- داخل الشركة: تُحسّن التصحيحات والإجابات والتفضيلات الصادرة عن مستخدمي العميل النتائج اللاحقة لذلك العميل وحده، ولا تُنقل إلى عملاء آخرين.
- إشارات تشغيلية غير مُعرِّفة للهوية: نجمع بيانات تقنية عن كيفية عمل الخدمة. ويشمل ذلك نوع الخطأ، والمرحلة، ونوع الملف، والحقل الذي جرى تصحيحه، وقيمة رقمية قبل التصحيح وبعده. ولا تتضمن هذه الإشارات أي مخططات، ولا نصوصًا من المخططات، ولا أسماء ملفات أو مشاريع أو أشخاص. ونستخدمها لتحسين الخدمة. ويمكن لمسؤول العميل إيقافها من ملف تعريف الشركة.
- المشاريع كحالات اختبار: فقط بموافقة صريحة ومنفصلة من العميل، ويجوز سحبها.
لا ندرّب نماذج ذكاء اصطناعي عامة على محتوى العميل، ولا نسمح لمزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا بذلك.
8. الاستخدام المقبول. يُحظر على العميل: رفع محتوى لا يحق له استخدامه، أو محتوى غير مشروع أو ضار؛ أو محاولة اختراق الخدمة أو فحصها أو إثقالها أو الوصول إلى بيانات عميل آخر؛ أو إجراء هندسة عكسية للخدمة، إلا حيث يسمح القانون بذلك؛ أو إعادة بيع حق الوصول أو مشاركته خارج مؤسسة العميل نفسها؛ أو استخدام الخدمة لبناء منتج منافس.
9. الخطط والأرصدة والدفع. تُقدَّم الخدمة في خطط اشتراك تتجدد شهريًا. وتتضمن كل خطة عددًا من الأرصدة لكل فترة فوترة. وتستهلك إجراءات المعالجة، مثل القراءة والتخطيط وبناء الرسومات، أرصدةً وفق المعدلات المعروضة في الخدمة. وتنتهي صلاحية الأرصدة المشمولة في الخطة بنهاية فترة الفوترة الخاصة بها. أما أرصدة الشحن الإضافية المشتراة بشكل منفصل فلا تنتهي صلاحيتها. وليس للأرصدة قيمة نقدية ولا يجوز نقلها. وتُعرض الأسعار وما تتضمنه كل خطة في صفحة الأسعار وعند إتمام الشراء.
10. Paddle، الموزّع المعتمد لدينا. يتولى إدارة عملية الطلب لدينا الموزّع الإلكتروني Paddle.com. وPaddle هو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. ويبيع Paddle الخطط والأرصدة للعميل، ويحصّل المدفوعات، ويضيف ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ويُصدر الفواتير. وتسري أيضًا على عملية الشراء شروط المشتري الخاصة بـ Paddle. ولا نطّلع أبدًا على بيانات البطاقات ولا نخزّنها.
11. التجديد وتعذّر الدفع والإلغاء. تتجدد الخطة تلقائيًا كل شهر إلى أن يتم إلغاؤها. ويمكن لمسؤول العميل الإلغاء في أي وقت. وعندئذٍ تنتهي الخطة بنهاية فترة الفوترة الحالية، ولا تُفرض أي رسوم إضافية. وإذا تعذّر سداد دفعة التجديد، تتوقف المعالجة المدفوعة بعد فترة سماح مدتها 14 يومًا إلى أن تنجح عملية الدفع. ويستمر العرض والتنزيل، ولا يُحذف أي شيء بسبب تعذّر الدفع. وتخضع المبالغ المستردة لـسياسة الاسترداد.
12. التوافر والدعم. نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن أن تكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. ويُعلَن عن الصيانة المخططة حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا. والدعم متاح على العنوان support@baseplan.ai.
13. السرية. يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العامة الخاصة بالطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا لأغراض هذا الاتفاق، إلا حيث يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
14. الملكية الفكرية. تملك Etrog الخدمة: برمجياتها وقواعدها ومحرّكها وقوالبها ووثائقها. ويحصل العميل على حق غير حصري وغير قابل للنقل في استخدام الخدمة خلال مدة اشتراكه. ويجوز للعميل استخدام المخرجات بحرية في مشاريعه. ويجوز استخدام الملاحظات التي يقدّمها العميل لتحسين الخدمة.
15. إخلاء المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة والمخرجات «كما هي» و«حسب توافرها». ولا يُقدَّم أي ضمان بأنها ملائمة لغرض معيّن أو كاملة أو خالية من الأخطاء. ولا يُقيّد ذلك البند 4.
16. تحديد المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Etrog المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية. ويشمل ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال أو السمعة التجارية، والتأخير أو الضرر أو الإصابة في موقع البناء الناتجة عن استخدام المخرجات دون التدقيق المهني الموصوف في البند 4. وتقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Etrog الناشئة عن الخدمة في أي فترة مدتها 12 شهرًا على الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمة في تلك الفترة. وليس في هذه الشروط ما يُقيّد المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد أو أي أمر آخر لا يجوز تقييده بموجب القانون.
17. التعويض. يعوّض العميل Etrog عن مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن محتوى العميل، أو عن مخالفة البند 8، أو عن استخدام العميل للمخرجات بما يخالف البند 4.
18. التعليق والإنهاء. يجوز لنا تعليق الوصول لوقف تهديد أمني أو استخدام غير مشروع أو مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط. وحيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا، سنقدّم إشعارًا مسبقًا. ويجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاق: العميل بإلغاء خطته وإغلاق الحساب، وEtrog بإشعار مدته 30 يومًا، أو فورًا في حال المخالفة الجوهرية. وبعد الإنهاء، يمكن للعميل تصدير مخرجاته لمدة 30 يومًا. وبعد ذلك، يُحذف محتوى العميل وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.
19. التغييرات على هذه الشروط. يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة. ويُطلب من المستخدمين قبول الإصدار الجديد عند تسجيل دخولهم التالي. وإذا لم يقبل العميل تغييرًا ما، فيجوز له الإلغاء قبل سريان ذلك التغيير.
20. القانون والمحاكم. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. وتختص المحاكم المختصة في تل أبيب - يافا اختصاصًا حصريًا. ولا تتأثر الحقوق الإلزامية التي يمنحها قانون بلد العميل والتي لا يجوز التنازل عنها بالاتفاق.
21. أحكام عامة. تُشكّل هذه الشروط واتفاقية معالجة البيانات وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الاتفاقَ الكامل بشأن الخدمة. وإذا كان أي حكم باطلًا، يظل الباقي ساريًا. ولا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذا الاتفاق دون موافقة الطرف الآخر، إلا لخلفٍ في نشاطه التجاري. ويسود النص الإنجليزي على أي ترجمة.
22. التواصل. Etrog – baseplan.ai، العنوان: 139 Keren Kayemet LeIsrael St., Be'er Sheva, Israel · info@baseplan.ai · support@baseplan.ai · +972 77 410 0150